S.04 — AI
Automazioni che si misurano in ore risparmiate
L'AI in azienda serve a una cosa concreta: togliere il lavoro di trascrizione, ricerca e smistamento a chi è pagato per decidere. Partiamo sempre da un processo solo, con un numero da battere.
Durata
4 – 10 settimane
Investimento
da 9.000 €
Pilota in produzione
3 settimane
Team dedicato
2 – 3 persone
Il problema
Persone qualificate che ricopiano dati da un PDF a un gestionale.
Ordini che arrivano come allegati, bolle da controllare a mano, documentazione tecnica dove nessuno trova niente. Sono lavori che occupano giornate intere e che nessuno rivendica: costano molto e non si vedono in nessun bilancio.
Trascrizione manuale
Ordini, fatture e pratiche ribattuti a mano da allegati che arrivano in ogni formato.
Informazioni introvabili
Procedure e schede tecniche sparse tra cartelle, mail e vecchi portali.
Smistamento a occhio
Qualcuno apre ogni messaggio in arrivo e decide a chi girarlo: ogni giorno, tutto il giorno.
Demo che non entrano in produzione
Prove entusiasmanti mai collegate ai sistemi reali, abbandonate dopo due settimane.
Cosa costruiamo
Su quali processi interveniamo
M.01
Estrazione da documenti
Ordini, DDT, fatture e contratti letti e trasformati in dati verificabili a sistema.
M.02
Smistamento in arrivo
Messaggi e allegati classificati e assegnati alla persona o alla coda corretta.
M.03
Assistente interno
Ricerca in linguaggio naturale sulla documentazione aziendale, con citazione della fonte.
M.04
Controlli di coerenza
Confronto automatico tra ordine, conferma e bolla, con segnalazione delle differenze.
M.05
Revisione umana
Coda di approvazione per i casi incerti: la macchina propone, la persona conferma.
M.06
Misura del risparmio
Tempo medio, casi gestiti e tasso di errore prima e dopo, su dati vostri.
Come lavoriamo
Dal primo incontro al collaudo
Scelta del processo
Mappiamo i candidati e scegliamo quello con più volume e meno eccezioni.
Base di prova
Raccogliamo casi reali e definiamo il numero da battere e la soglia di qualità.
Pilota in affiancamento
L'automazione lavora accanto alle persone: ogni esito viene confrontato.
Integrazione
Collegamento ai sistemi reali, gestione delle eccezioni e coda di revisione.
Controllo e taratura
Monitoraggio della qualità nel tempo, con avvisi quando il risultato peggiora.
Case study collegato
Appuntamenti e documenti per il permesso di soggiorno
Piattaforma per prenotare appuntamenti in Questura e preparare i documenti, con verifica assistita dall'AI che resta consultiva: a decidere è sempre una persona.
Leggi il case study →5
tipi di pratica gestiti
QR
ricevuta firmata per il check-in
0
decisioni prese dalla macchina
Domande che ci fanno sempre
I nostri dati finiscono ad addestrare modelli di terzi?
No. Usiamo contratti e configurazioni che escludono l'uso dei dati per l'addestramento, e per i documenti più sensibili valutiamo modelli eseguiti in Europa o su vostra infrastruttura. La scelta viene messa per iscritto nel progetto.
E se l'AI sbaglia?
Diamo per scontato che succeda: ogni automazione ha una soglia di confidenza e i casi sotto soglia finiscono in una coda di revisione umana. Il rischio non è l'errore, è l'errore che nessuno vede.
Quanto costa mantenerla?
Il consumo dei modelli è a volume e lo stimiamo in analisi con i vostri numeri reali. Nei progetti documentali siamo di norma su poche decine di euro al mese, non migliaia: se non fosse così, lo diciamo prima di partire.
Possiamo partire in piccolo?
È il nostro metodo: un processo, un pilota, un numero. Se il risparmio non si vede sui dati, non si estende — e ve lo diciamo noi.