Vendere borse sostenibili raccontando di cosa sono fatte
Florchis è il marchio di Polesia S.r.l., azienda fiorentina che produce borse con materiali riciclati e alternativi alla pelle. Per un prodotto così il negozio deve fare due cose insieme: vendere e spiegare perché costa quello che costa.
Risultati misurati
2
lingue: italiano e inglese
4+
metodi di pagamento, compreso il pagamento a rate
1
percorso solo: dal racconto al carrello
3
canali social collegati alla vetrina
01 — Contesto
La sostenibilità va dimostrata, non dichiarata
Chi compra una borsa vegana vuole sapere con che cosa è fatta, dove e da chi. Se questa informazione sta in una pagina "chi siamo" che nessuno apre, il prodotto sembra soltanto più caro di un altro.
La sfida era tenere insieme due registri: la vetrina di moda, che vive di immagini grandi e poco testo, e la trasparenza sui materiali, che invece di testo ne richiede.
02 — Approccio
Il perché accanto al prodotto, non lontano
Il racconto dei materiali e della filosofia del marchio è stato distribuito lungo il percorso di acquisto invece di essere confinato in una sezione dedicata: chi arriva su un modello trova lì, accanto al prezzo, di che cosa è fatto.
Il negozio è bilingue per intero — non solo l'interfaccia, anche le schede — perché un marchio di moda italiano che vende all'estero non può avere una versione inglese di serie B.
03 — Soluzione
Cosa comprende il negozio
Catalogo e collezioni
Vetrina per modelli e collezioni, con ricerca per chi arriva cercando un modello preciso.
Area clienti e lista desideri
Account, ordini e prodotti messi da parte per chi torna a comprare.
Pagamenti e rate
Carta, PayPal e pagamento dilazionato: scelte diverse per fasce di prezzo diverse.
Pagine di servizio
Spedizioni, resi, condizioni di vendita e privacy scritte in modo leggibile.
04 — Risultato
Un negozio che parla due lingue e una sola voce
Il sito è online in italiano e inglese, con il carrello, l'area clienti e i metodi di pagamento che il pubblico della moda si aspetta — compreso il pagamento a rate, che su questa fascia di prezzo incide. Il racconto dei materiali accompagna il prodotto lungo tutto il percorso invece di restare una dichiarazione d'intenti.