# E-commerce B2C e B2B

> Negozi online e portali ordini per la rete vendita, con stock, listini e spedizioni sincronizzati con il gestionale.

**Enneci Agency** — Tenuta del Barone di Montemurlo di Nicolò Coppi. Via Piemonte 4/40, 59100 Prato (PO), Italia.
Contatti: ciao@enneciagency.it · +39 379 2885434 (anche WhatsApp) · https://www.enneciagency.it
Zona servita: Prato e provincia, Firenze e Pistoia, e in tutta la Toscana.

## In sintesi

- Tempi tipici: 6 – 14 settimane
- Investimento: da 12.000 €
- Cosa include: Shopify, WooCommerce o custom; Sincronizzazione stock e prezzi; Checkout e pagamenti italiani; Logistica e resi automatizzati
- Pagina: https://www.enneciagency.it/servizi/ecommerce/

## Ordini che arrivano per mail e giacenze sempre da controllare.

Nel B2B gli ordini arrivano via WhatsApp, PDF e telefonate, e qualcuno li ricopia nel gestionale. Nel B2C il catalogo online è una fotografia vecchia di un mese: si vende ciò che non c'è e non si vende ciò che è in magazzino.

- **Il rivenditore non sa i suoi prezzi** — Ogni richiesta di listino passa dal commerciale, anche per un riordino identico.
- **Vendite su prodotti esauriti** — Lo stock online non è sincronizzato: il cliente paga e poi riceve una telefonata.
- **Spedizioni gestite a mano** — Etichette compilate una per una e tracking comunicato via mail dal magazzino.
- **Carrelli abbandonati al pagamento** — Metodi di pagamento incompleti, costi poco chiari, troppi passaggi per concludere.

## Cosa mettiamo in piedi

- **Catalogo e varianti** — Schede, taglie, colori, confezioni e minimi d'ordine coerenti col gestionale.
- **Listini per cliente** — Prezzi e sconti per rivenditore o categoria, visibili solo dopo l'accesso.
- **Stock in tempo reale** — Disponibilità aggiornata dal magazzino, con soglie e gestione dei preordini.
- **Checkout e pagamenti** — Carta, PayPal, bonifico, contrassegno e pagamento a fine mese per i clienti a credito.
- **Spedizioni e resi** — Corrieri collegati, etichette automatiche, tracking al cliente e reso senza email.
- **Area rivenditore** — Storico ordini, riordino in un tocco, documenti e stato delle consegne.

## Come lavoriamo

- **01 · Catalogo e regole** (Sett. 1–2) — Come sono fatti i prodotti, chi paga quanto, cosa può vedere ciascun cliente.
- **02 · Scelta piattaforma** (Sett. 3) — Shopify, WooCommerce o proprietaria: decisione motivata su volumi e integrazioni.
- **03 · Negozio e sincronie** (Sett. 4–8) — Vetrina, checkout e collegamento con gestionale e magazzino su ambiente di prova.
- **04 · Prova con ordini veri** (Sett. 9–11) — Un gruppo di clienti pilota ordina davvero, mentre correggiamo quello che emerge.
- **05 · Apertura e presidio** (Go-live) — Lancio, monitoraggio delle conversioni e affiancamento al reparto spedizioni.

## Domande frequenti

### Meglio Shopify o una piattaforma nostra?

Dipende dai volumi e dalle regole di prezzo. Shopify conviene quando il catalogo è lineare e serve partire presto; una soluzione proprietaria quando i listini, i minimi e le logiche B2B sono troppo particolari per le app standard. La scelta la motiviamo per iscritto.

### Si collega al nostro gestionale?

Sì, è la parte più importante del progetto. Se il gestionale espone API le usiamo, altrimenti lavoriamo su scambio file programmato. In analisi verifichiamo cosa è possibile prima di promettere una sincronizzazione continua.

### Possiamo vendere sia ai privati sia ai rivenditori?

Sì, sullo stesso catalogo: il prezzo e la disponibilità cambiano in base a chi ha fatto l'accesso, e la parte B2B resta invisibile al pubblico.

### Chi carica i prodotti?

La prima importazione la facciamo noi dai vostri dati. Da lì i prodotti nascono nel gestionale e arrivano online in automatico: nessun doppio inserimento.